Comunicazione
Gentili Clienti,
Vi comunichiamo che a partire dal 26 novembre 2017 sarà implementato un nuovo portale SolarEdge a cui potrete accedere per le richieste di supporto tecnico.
È prevista una fase di transizione come di seguito descritto:
- i casi registrati a partire il 26 novembre direttamente nel nuovo portale saranno visibili immediatamente;
- i casi registrati dal 10 novembre 2017 al 26 Novembre 2017 nel vecchio portale verranno trasferiti nel nuovo portale e non saranno temporaneamente visibili fino alla completa operatività dello stesso, presumibilmente sino al 1 dicembre 2017.
Si fa presente che per visualizzare e gestire i casi registrati durante il periodo di transizione è possibile contattare lo staff SolarEdge via mail all'indirizzo support@solaredge.com o telefonicamente al numero +39 0422 053700 durante i normali orari di apertura, dalle 8.30 alle 17.30.